From: To: Subject: [metallic.] 宅側工事日程調整のお知らせ Date: February 4, 2001 23:18 TMID：******** Ibuki様 東京めたりっく通信 カスタマサポートセンターでございます。 お待たせいたしておりますが、ＮＴＴへ回線工事の手配をいたしました ので、お知らせします。 また、お客様側のモデム設置工事の日程調整をさせていただきますので、 よろしくお願いいたします。 ■ＮＴＴ回線工事について 　　１・種類／品名　　　　　ADSL接続 　　２・ＮＴＴ受付番号　　　******** 　　３・工事日程　　　　　　02月14日 　回線工事は、お客様が通話中で無いことを確認の上、局内のみで作業 が行われますので、当日、お客様側での作業・影響はございません。 回線工事日以降に通常のお電話のご利用に支障がある場合には、弊社 カスタマーサポートセンターへご連絡をお願いします。 　東京めたりっく通信 カスタマーサポートセンター 　TEL 03-5806-7528 (平日10:00-18:00)　FAX 03-5806-7536 　なお、お客様からの連絡後、弊社からＮＴＴの工事担当者へ連絡をと りますので、多少、お時間をいただくことがございます。 　また、ご連絡の際には、お客様名と併せまして、本メール冒頭の番号 （TMID）を弊社担当にお伝えいただきますようお願いいたします。 ■お客様側のモデム設置工事の日程調整について 電気通信事業法の規定により、弊社で利用している機器類につきまして は、現在のところ、電話線との接続を弊社で行うことが義務付けられて おりますので、弊社指定業者が必ず設置にお伺いいたします。 このため、以下のとおり、お客様との日程調整をさせていただきます。 ご希望日につきまして、お手数ですが、第３希望までを以下に記載の弊 社ホームページの入力フォームから送信いただきますようお願いいたし ます。 ※入力フォームのＵＲＬ http://www.metallic.co.jp/support/tapply.html ※お客様側のモデム設置工事日（ご希望日）は、次のいずれからお選び いただくこととなりますのでご了解をお願いします。 　　・02月15日以降 　　・平日月曜日〜金曜日（祝日を除きます。） 　　　　１．10:00〜12:00 　　　　２．13:00〜15:00 　　　　３．15:00〜17:00 ※入力フォームからの送信は、モデム・業者手配の都合上、ご希望日の 「５営業日前まで（土日祝日を除いて計算します）」にお願いします。 ※作業は、通常、２０分程度で終了の予定です。 ※パソコン関係の設定につきましては、お客様にお願いいたします。 なお、モデム設置工事日は、極力お客様のご希望にお応えできるよう調 整させていただきますが、ご希望に添えない場合もございますので、予 めご了承いただきますようお願いいたします。 その他、ご不明な点等ございましたら、次の宛先にご連絡下さい。 技術的なご確認： help@metallic.co.jp 一般的事項のご確認： support@metallic.co.jp 東京めたりっく通信株式会社　カスタマサポートセンター http://www.metallic.co.jp